

マツイ額縁では、少しでもお客様の負担を減らすため、ご希望のお客様には、郵便局(ゆうちょ銀行)の「払込取扱票(払込手数料はこちらが負担)」を商品に同梱して、商品到着後、お支払いいただいています。また、銀行振込の場合は、お客様に負担していただいています
先日、オーダーいただいたお客様から、納品後、電話を頂きました
「郵便局の
「払込取扱票 」が同梱していませんが・・・・」という内容でした
こちらの不手際をお詫びして、メールにて、銀行の口座番号を送るようにしました
「ご迷惑をおかけしましたので、銀行の振込手数料は引いて、お振込ください」と、銀行の口座番号をメールで送りました
30分もしないうちに・・・
このお客様から、メールが入りました
「マツイ額縁
ご担当者 様
ご連絡ありがとうございます。
商品は樹の香りが心地よく、サイズもぴったりで満足いたしました。
代金は本日振り込みました。
商品に満足いたしましたので、請求金額をそのまま振り込ませていただきました。
ご確認よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。」
こちらのミスで、お客様に、ご迷惑をおかけしたのに、ありがたいメールでした
ただ、ありがとうございますの言葉しかありません
改めて、お客様に恵まれているなと思いました
今後、お客様にご迷惑がかからないよう、細心の注意を払います
ちなみに、このフレームは、306×70×8mmの木のお札を入れられるようです
お札は、神社、お寺によって、サイズがバラバラです
ありがたいものを入れる額縁なので、在庫は持ちません
受注後、1品1品丁寧にお作りします
このタイプで、3000円くらい~ (送料、消費税別)
サイズを明記の上、お気軽にご相談ください
受注後、約2週間でお届け出来ます
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お問い合わせはお気軽に・・・電話・fax 0573-75-2233

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